การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

วันที่อัปเดตล่าสุด: 4 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท นานจิง เหอซินเจียง เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 193 อาคาร 1 เลขที่ 70 ถนนลาโวจวาง เมืองจิวเฉิง เขตเกาเฉิน นครนานจิง มณฑลเจียงซู ประเทศจีน

กรรมการที่ได้รับอนุญาต: เฉิน ไห่เกา

รหัสเครดิตทางสังคม: 91320118MAK28BRU60

อีเมล: service@mail.tepulmanx.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 17033001238

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องมือของเรา (รวมถึงเครื่องมือใช้มือ, เครื่องมือยึดติดและติดตั้ง, เครื่องมือตัดและขัด, และอุปกรณ์เสริมในการซ่อมแซม) เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณจะราบรื่นและโปร่งใสในการขอคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า เราจึงได้กำหนดนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า กรุณาอ่านให้ละเอียด หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อสอบถามได้ที่อีเมลบริการลูกค้า service@mail.tepulmanx.com

1. ระยะเวลาการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

สินค้าทุกชิ้นที่คุณซื้อสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ตามบันทึกการเซ็นรับสินค้าจากขนส่ง) กรุณาตรวจสอบและยื่นคำขอในระยะเวลานี้ หากเกินกำหนดจะไม่สามารถดำเนินการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ

2. ข้อกำหนดการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หลังจากสถานะคำสั่งซื้อของคุณเปลี่ยนเป็น "จัดส่งแล้ว" คุณสามารถยื่นคำขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้าได้ สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณเซ็นรับสินค้าแล้ว คุณจึงสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

เมื่อยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าและอุปกรณ์เสริมทั้งหมดอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน (รวมถึงคู่มือสินค้าและใบรับรองคุณภาพ) ไม่มีความเสียหายจากการใช้งาน หรือรอยเปื้อนที่อาจส่งผลกระทบต่อการขายสินค้าในครั้งถัดไป สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทเครื่องมือใช้มือ หรือเครื่องมือตัดและขัด หากมีการใช้งานแล้วทำให้ประสิทธิภาพลดลงหรือสินค้ามีรอยขีดข่วนจะไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

3. การชำระค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

การชำระค่าขนส่งในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับสาเหตุของการคืนสินค้า ดังนี้:

หากการคืนสินค้าเกิดจากปัญหาคุณภาพของสินค้า (เช่น ความเสียหายจากการใช้งาน ขาดอุปกรณ์ หรือส่งสินค้าผิด ฯลฯ) ค่าขนส่งทั้งหมดจะถูกชำระโดยเรา

หากการคืนสินค้าเกิดจากความชอบส่วนตัว การซื้อผิดพลาด หรือขนาดไม่ตรงกับที่ต้องการ เป็นต้น ซึ่งไม่ใช่ความผิดของเรา ค่าขนส่งจะต้องชำระเป็นจำนวน 300 บาทต่อคำสั่งซื้อ ซึ่งสามารถหักออกจากยอดคืนเงินได้ หรือชำระเพิ่มเติม

4. เวลาการดำเนินการคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนของคุณ เราจะทำการตรวจสอบภายใน 2 วันทำการ หากสินค้าผ่านการตรวจสอบและยอมรับคืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 15 วันทำการ โดยจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีที่ใช้ในการชำระเงิน (เวลาในการโอนจะขึ้นอยู่กับความเร็วในการประมวลผลของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร) หากสินค้าที่คืนไม่ผ่านการตรวจสอบ (เช่น มีการเสียหายจากการใช้งาน ขาดอุปกรณ์ ฯลฯ) การคืนเงินจะถูกปฏิเสธ และเราจะติดต่อคุณเพื่อหาวิธีการแก้ไข

5. การให้คำปรึกษาและความช่วยเหลือในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้า สามารถติดต่อเราได้ที่:

อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.tepulmanx.com

เวลาทำการของบริการลูกค้า: จันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับอีเมลของคุณอย่างรวดเร็วในเวลาทำการ เพื่อช่วยในการจัดการคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

6. คำชี้แจงเพิ่มเติม

ระยะเวลาการจัดส่งสินค้าของเราคือ 3-5 วันทำการหลังจากทำการสั่งซื้อ โดยปกติแล้วคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากที่เราได้จัดส่ง โปรดตรวจสอบสินค้าภายนอกและอุปกรณ์เสริมเมื่อรับสินค้า หากพบปัญหาสามารถถ่ายภาพเก็บไว้ และติดต่อเราทันที เพื่อให้เราสามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้านี้ ข้อความทั้งหมดถือเป็นการอธิบายที่ชัดเจน และเราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้โดยการประกาศล่วงหน้า ขอบคุณอีกครั้งที่ไว้วางใจและสนับสนุนเรา!

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ห้อง 193 อาคาร 1 เลขที่ 70 ถนนลาโวจวาง เมืองจิวเฉิง เขตเกาเฉิน นครนานจิง มณฑลเจียงซู ประเทศจีน