วันที่อัปเดตล่าสุด: 4 กุมภาพันธ์ 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท นานจิง เหอซินเจียง เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 193 อาคาร 1 เลขที่ 70 ถนนลาโวจวาง เมืองจิวเฉิง เขตเกาเฉิน นครนานจิง มณฑลเจียงซู ประเทศจีน

กรรมการที่ได้รับอนุญาต: เฉิน ไห่เกา

รหัสเครดิตทางสังคม: 91320118MAK28BRU60

อีเมล: service@mail.tepulmanx.com

โทรศัพท์มือถือ: +86 17033001238


ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ

ยินดีต้อนรับคุณสู่บริการผลิตภัณฑ์เครื่องมือและบริการที่เราดำเนินการในประเทศไทย ข้อตกลงการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อตกลงนี้") มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุสิทธิ์และข้อผูกพันระหว่างคุณและเรา ควบคุมการขายผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การบริการหลังการขาย และกระบวนการอื่นๆ ทั้งหมด กรุณาอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ เมื่อคุณทำการชำระเงินหรือส่งคำขอสั่งซื้อ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในข้อตกลงนี้ และกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522)

1. ขอบเขตการให้บริการและรายละเอียดผลิตภัณฑ์

เราให้บริการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องมือในประเภทต่างๆ ดังนี้:

  • เครื่องมือทั่วไป: สว่านไขควงหลายฟังก์ชัน, คีมปากแหลมกันลื่น, ค้อนขนาดเล็กสำหรับใช้งานในบ้าน;
  • เครื่องมือสำหรับการติดตั้ง: สว่านกระแทกสำหรับบ้าน, ปืนยิงตะปู;
  • เครื่องมือสำหรับการตัดและขัด: มีดคัตเตอร์หลายฟังก์ชัน, เครื่องเจียมุม, ไฟล์งานไม้;
  • อุปกรณ์เสริมสำหรับซ่อมแซม: ชุดสกรู, เทปพันสายไฟฉนวน.
  • คุณควรตรวจสอบรุ่นและสเปคของผลิตภัณฑ์ให้ตรงกับความต้องการของคุณก่อนทำการสั่งซื้อ หากต้องการข้อมูลการใช้งานผลิตภัณฑ์ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือได้.

    2. การดำเนินการคำสั่งซื้อและการจัดส่ง

    (1) การยืนยันคำสั่งซื้อ

    หลังจากที่คุณส่งคำสั่งซื้อและทำการชำระเงิน เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและสถานะการชำระเงินภายใน 1 วันทำการ (ในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า) หากข้อมูลคำสั่งซื้อครบถ้วนและไม่มีข้อผิดพลาด เราจะดำเนินการยืนยันคำสั่งซื้อ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เช่น ข้อมูลที่อยู่ไม่ครบถ้วน หรือสินค้าหมดสต็อก เราจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันข้อมูล และกระบวนการดำเนินการคำสั่งซื้ออาจล่าช้า.

    (2) การจัดส่งและการรับสินค้า

  • ระยะเวลาในการจัดส่ง: ภายใน 3-5 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน เราจะดำเนินการจัดส่งและส่งข้อมูลหมายเลขการจัดส่งและช่องทางตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้กับคุณ.
  • ระยะเวลาในการรับสินค้า: การจัดส่งคาดว่าจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ (นับจากวันที่ส่งสินค้า) โดยระยะเวลาอาจได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การจัดส่งในประเทศไทยหรือพื้นที่ห่างไกล.
  • ความรับผิดชอบในการรับสินค้า: คุณควรตรวจสอบข้อมูลที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องและครบถ้วน และตรวจสอบสินค้าก่อนเซ็นรับ หากพบสินค้าชำรุด หรือผิดประเภท โปรดถ่ายภาพเป็นหลักฐานและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าใน 24 ชั่วโมง.
  • 3. ข้อกำหนดบริการลูกค้า

    เรามีบริการลูกค้าครบวงจรที่ให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ และการบริการหลังการขาย:

  • อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.tepulmanx.com
  • เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 2 ชั่วโมงทำการสำหรับคำถามทั่วไป และ 3 วันทำการสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน.
  • 4. นโยบายการบริการหลังการขาย

    เรารับประกันการให้บริการหลังการขายตามข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์และกฎหมายผู้บริโภคของประเทศไทย:

    (1) การรับประกัน
    ผลิตภัณฑ์เครื่องมือทั้งหมดมีการรับประกัน 3 เดือน (ยกเว้นอุปกรณ์ซ่อมแซม) โดยภายในระยะเวลาการรับประกันหากสินค้ามีปัญหาจากการผลิต (ไม่ใช่ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี) เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่พร้อมจ่ายค่าจัดส่งไปและกลับ.

    (2) สถานการณ์ที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
    เช่น การเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การซ่อมแซมที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกระยะเวลาการรับประกัน.

    (3) การคืนและการแลกเปลี่ยนสินค้า
    หากสินค้าไม่มีปัญหาด้านคุณภาพ คุณสามารถขอคืนหรือแลกสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการ โดยต้องรักษาผลิตภัณฑ์ให้ไม่ถูกใช้งาน และไม่ขาดหรือเสียหาย.

    5. สิทธิ์และข้อผูกพันของทั้งสองฝ่าย

    (1) สิทธิ์และข้อผูกพันของเรา
    เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและดำเนินการส่งสินค้าและบริการหลังการขายตามข้อกำหนด.

    (2) สิทธิ์และข้อผูกพันของคุณ
    คุณจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน และใช้งานผลิตภัณฑ์ตามคู่มือเพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุหรือความเสียหาย.

    6. ความรับผิดชอบเมื่อเกิดการละเมิด

    หากเราไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามระยะเวลาที่กำหนด จะต้องชดใช้ค่าเสียหายตามข้อตกลง.

    7. ข้อกำหนดอื่นๆ

  • ข้อกำหนดในข้อตกลงนี้จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายไทย.
  • ข้อตกลงนี้สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.